Тема 1. Введение в бизнес-анализ.
1.1 Введение в бизнес-анализ
Что такое бизнес-анализ.
Кто такие бизнес-аналитики.
Выявление бизнес-требований.
1.2 Работа с заинтересованными сторонами.
Пользовательские требования.
Техники выявления заинтересованных сторон.
Работа с заинтересованными сторонами.
Выявление и формализация пользовательских требований.
1.3 Бизнес-правила.
Оценка рисков
Бизнес-правила.
Выявление и анализ бизнес-правил.
Риски.
Выявление, регистрация, анализ и классификация рисков.
Практические занятия:
Определение классов пользователей.
Выявление пользовательских требований.
Выявление и описание бизнес-правил.
Выявление и описание рисков.
Тема 2. Моделирование бизнес-процессов.
2.1 Моделирование бизнес-процессов
Анализ предметной области и функциональная декомпозиция работ.
Понятие бизнес-процессов.
Описание бизнес-процессов.
Метрики процесса.
Моделирование бизнес-процессов.
Нотация IDEF0.
Нотация BPMN
2.2 Пользователи и роли
Пользователи и роли.
Матрица RACI.
Управление доступом на основе ролей
Практические занятия:
Моделирование бизнес-процессов автоматизируемой системы.
Определение метрик процессов.
Выявление и описание классов ролей пользователей.
Тема 3. Взаимодействие участников проекта
3.1 Принятие решений
Soft skills.
Методы принятия решений
3.2 Взаимодействие с заинтересованными сторонами
Организация совещаний, общение с коллегами.
Методы групповой фасилитации
Практические занятия:
Проведение интервью с заинтересованными сторонами. Фиксация результатов интервью.
Тема 4. Итоговая аттестация.