По окончании курса слушатели будут
Знать:
Теорию заинтересованных сторон.
Теорию межличностной и групповой коммуникации в деловом взаимодействии.
Теорию конфликтов.
Языки визуального моделирования.
Теорию управления рисками.
Теорию систем.
Методы планирования деятельности компании.
Моделирование бизнес-процессов.
Нотацию IDEF0.
Нотацию BPMN.
Методы принятия решений.
Уметь:
Использование техники выявления заинтересованных сторон.
Планировать, организовывать и проводить встречи и обсуждения с заинтересованными сторонами.
Использовать техники эффективных коммуникаций.
Выявлять, регистрировать, анализировать и классифицировать риски и разрабатывать комплекс мероприятий по их минимизации.
Собирать, классифицировать, систематизировать и обеспечивать хранение и актуализацию информации бизнес-анализа.
Оформлять результаты бизнес анализа в соответствии с выбранными подходами.
Применять информационные технологии в объеме, необходимом для целей бизнес-анализа.
Анализировать степень участия заинтересованных сторон.
Осуществлять моделирование бизнес-процессов.
Обладать навыками:
Анализа контекста, организационной структуры, бизнес-процессов с целью выявления заинтересованных сторон.
Анализа предметной области и выполнение функциональной декомпозиции работ.
Оформления результатов бизнес анализа в соответствии с выбранными подходами.
Управления рисками, обусловленными взаимодействием с заинтересованными сторонами.